Оферта

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

Что такое Оферта и кому она требуется в первую очередь?

Согласно закону Офертой признается адресованное (конкретным или неограниченному кругу) лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Если проще, то Оферта – это удобный способ заключить договор с клиентом, когда ему достаточно совершить простое действие (например, нажать на кнопку «согласен» на сайте), и договор уже будет считаться заключенным на условиях, указанных в Оферте.

Отдельный письменный документ с подписями больше не потребуется с момента выражения согласия - «акцепта» Оферты.

Публичная оферта (например, опубликованная на сайте и доступная всем пользователям) точно потребуется интернет-бизнесу, причем как продающему товары, так и оказывающему услуги (работы), поскольку значительно упрощает документооборот, автоматизирует продажи и вместе с этим защищает бизнес от необоснованных претензий со стороны клиентов. Особенно это важно в обслуживании физических лиц (потребителей), на сторону которых нередко встает закон, когда бизнес заранее не позаботился о своей правовой позиции.

Что нужно сделать, чтобы Оферта начала работать?

Проще всего это проиллюстрировать на примере работы интернет-магазина (сервиса):

Магазин (сервис) публикует на своем сайте полный текст Оферты и настраивает возможность сделать заказ на сайте только после согласия с Офертой.

Клиент выбирает товар (услугу) и для завершения заказа нажимает кнопку, под которой указано, что при нажатии на нее клиент принимает все условия Оферты, с которой можно ознакомиться по ссылке.

Таким образом, для того чтобы бизнесу начать работать через Оферту достаточно опубликовать текст Оферты и сделать технически возможным ее акцепт. При чем для этого требуется только текст Оферты (в единственной экземпляре), доступный всем пользователям для ознакомления.

Есть ли какие-то особенности содержания самой Оферты для интернет-бизнеса?

Как правило, обслуживание клиентов через интернет несет дополнительные риски, в том числе правовые, поэтому при разработке нашей Оферты мы предусмотрели дополнительные гарантии защиты для интернет-бизнеса.

С проектом вашей будущей Оферты можно ознакомиться ниже.

СОСТАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ОФЕРТЫ

(далее – «Продавец», «Исполнитель»), в адрес полностью дееспособных физических лиц (в том числе достигнувших установленного действующим законодательством Российской Федерации возраста дееспособности), юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также, лиц, применяющих специальный налоговый режим «НПД», зарегистрированных в Российской Федерации установленным законом способом (далее – «Заказчик»), заинтересованных в

приобретении (далее – «Продукт»), на условиях, предусмотренных настоящей офертой (далее – «Оферта»), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оферта является предложением заключить рамочный договор (ст. 429.1 ГК РФ) с Продавцом (Исполнителем) (далее – «Договор») на указанных ниже условиях. Настоящая Оферта не является договором.

1.2. Оферта считается направленной с момента ее публикации на официальном сайте Продавца (Исполнителя) по адресу: (далее – «Сайт»).

1.3. Оферта считается акцептованной Заказчиком, а Договор между Продавцом (Исполнителем) и Заказчиком заключенным с момента:

-;

- проставления галочки путем

Акцепт является полным и безоговорочным принятием заявленных в настоящей Оферте условий. Условия заключенного Договора применяются ко всем последующим сделкам между Заказчиком и Продавцом (Исполнителем).

1.4. Продукт предоставляется Заказчику на основании заказов (далее – «Заказ»), каждый из

которых является самостоятельной сделкой, заключенной в рамках Договора. К Заказу применяются условия Договора, если из содержания Заказа не будет следовать иное.

Для заключения Заказа Заказчик заполняет соответствующую электронную форму, опубликованную на Сайте, а оплата Заказа признается акцептом Заказчика предложения о заключении сделки на согласованных Сторонами условиях.

1.5. Заказчик оформляет каждый Заказ в соответствии с условиями действующей и опубликованной на момент совершения сделки Оферты (далее – «Редакция Оферты»).

1.6. Условия Оферты и Договора применяются к Продуктам, реализуемым на Сайте, включая все его поддомены, если иные условия не предусмотрены Офертой, непосредственно размещённой на поддоменах Сайта.

1.7. Акцептуя условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

1.8. Срок для акцепта условий настоящей Оферты не ограничен, если условиями Оферты не будет установлено иное.

1.9. Для исполнения обязательств по Договору, Продавец (Исполнитель) вправе привлекать третьих лиц. При этом, ответственность за действия (бездействие) третьих лиц в полной мере возлагается на Продавца (Исполнителя).

2. ПРЕДМЕТ

2.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Продавцом (Исполнителем) и Заказчиком при реализации Продукта.

2.2. При заключении Договора, Продавец (Исполнитель) обязуется реализовать в отношении Заказчика Продукт, а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукт.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик вправе:

3.1.1. Получить Продукт в сроки, качестве и на условиях, определенных Договором, в том числе в соответствии с Заказом (Заказами).

3.1.2. Запрашивать и получать полную, достоверную информацию о Продавце (Исполнителе), а также Продукте обеспечивающую возможность его правильного выбора, иную информацию, прямо связанную с исполнением Сторонами обязательств по Договору.

3.1.3. Если Договором не установлено иное и из его положений не следует иное, по результатам предоставления Продукта при условии исполнения обязательств по его оплате получить оригиналы документов, переданных во исполнение настоящего Договора или Заказа, и материальные носители результатов предоставления Продукта.

3.1.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Произвести оплату Продукта в сроки и на условиях, определенных Договором.

3.2.2. Принять Продукт в сроки и на условиях, определенных Договором.

3.2.3. Своевременно предоставить Продавцу (Исполнителю) необходимые и достоверные информацию, сведения, документы, согласования, необходимые для исполнения Продавцом (Исполнителем) обязательств по Договору.

3.2.4. Следить за актуальностью предоставленных Продавцу (Исполнителю) данных (ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).

3.2.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3.3. Продавец (Исполнитель) обязан:

3.3.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о Продукте, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

3.3.2. Предоставить Заказчику Продукт в качестве, сроки и на условиях, предусмотренных Договором.

3.3.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость (цена) Продукта указывается Продавцом на Сайте и/или при прохождении электронной формы по заключению Заказа в порядке, установленном п. 1.4. Оферты. Стоимость (цена) Продукта действительна на дату заключения Заказа.

Заказчик вносит предоплату в размере 100 (ста) процентов стоимости (цены) Продукта согласно п. 1.4. Оферты.

4.2. Оплата Продукта производится безналичным банковским переводом.

4.3. Оплата производится в российских рублях.

4.4. Моментом исполнения обязательств Заказчика перед Продавцом (Исполнителем) по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (Исполнителя).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

5.2. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Продавцу (Исполнителю) стоимость фактически

понесенных Продавцом (Исполнителем) расходов и стоимость Договора пропорционально исполненным обязательствам.

5.3. В случае нарушения Заказчиком правила, установленного пунктом 3.2.4 настоящей Оферты, неблагоприятные последствия в связи с таким нарушением полностью возлагаются на Заказчика. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Договора информации, документов.

5.4. Заказчик соглашается с тем, что действия, совершенные на Сайте после заключения Договора, признаются действиями Заказчика.

5.5. Обязательства Продавца (Исполнителя) по реализации Продукта в отношении Заказчика, являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика по принятию и оплате Продукта. При невыполнении Заказчиком данных обязательств, Продавец (Исполнитель) вправе приостановить или

отказаться от реализации Продукта в соответствующей части на основании правомочий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Продавец (Исполнитель) не несет ответственность за несоответствие Продукта ожиданиям Заказчика при его субъективной оценке.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, не несет ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие возникновения

обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор):

наводнения, землетрясения, другие стихийные бедствия, войны, моратории, перебои в работе транспорта.

6.2. Обстоятельства, являющиеся форс-мажорными, а также сроки и способ подтверждения таких обстоятельств регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны взаимно обязуются не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную каждой из Сторон в рамках исполнения обязательств по Договору.

7.2. Конфиденциальная информация может быть передана одной из Сторон органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством, с незамедлительным уведомлением об этой другой Стороны.

При получении Получающей Стороной официального запроса от государственных органов на раскрытие Конфиденциальной Информации, Получающая сторона незамедлительно сообщает о таком запросе Раскрывающей Стороне средствами связи, доступными для наиболее оперативного уведомления Раскрывающей Стороны. После этого, Получающая Сторона раскрывает Конфиденциальную Информацию государственным органам по основаниям и в порядке,

установленным законодательством, с

незамедлительным уведомлением о факте такого раскрытия Раскрывающей Стороны.

7.3. Если одна из Сторон допустит разглашение конфиденциальной информации, она возместит другой Стороне причиненные убытки, включая любой причиненный реальный ущерб или упущенную выгоду.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Отношения Сторон регулируются в соответствии с правом Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами.

8.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в рамках исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.

Срок рассмотрения претензии другой Стороной составляет () дней.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой и (или) Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в Оферте, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

9.3. Продавец (Исполнитель) вправе изменять и (или) дополнять Оферту в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой Редакции Оферты. Заказчик должен ознакомиться с Редакцией Оферты, размещенной на Сайте, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения сделки.

9.4. Совершение Заказчиком Заказа (и заключение Сторонами сделки в рамках Договора) после вступления в силу изменений в Оферте означает, что Стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и (или) дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к Продуктам, заказанным и оплаченным Заказчиком до вступления в силу изменений в Оферте.

9.5. Продавец (Исполнитель) вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе в случае однократного нарушения Заказчиком условий Договора или законодательства Российской Федерации в рамках исполнения Договора, с уведомлением об этом Заказчика по адресу электронной почты или иным законным способом не позднее чем за дней.

9.6. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе Заказчика. При этом, прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения Договора.

9.7. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных

гарантий,

конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.

9.8. Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам, сайтам, средствам связи. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной Договора с учетом, имеющейся у нее информации, признается

надлежащим и лишает вторую Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА (ИСПОЛНИТЕЛЯ)